深圳学法减分实人认证不通过怎么办

　　深圳学法减分实人认证不通过怎么办？

　　回答：驾驶人通过“交管12123”手机APP申请“学法减分”学习前，将进行实人认证，若认证未通过的，可以在线提交人工实人认证申请，采集上传本人照片和身份证明影像证件，公安交管部门将在3个工作日内完成实人认证人工审核申请，并将审核结果通过手机APP消息等方式告知驾驶人。在学习、考试过程中，人脸比对不通过的，可根据提示，再次进行人脸比对，连续3次比对不通过的，学习考试无效。

　　用手机学习或考试的时候接打电话，会影响学习或考试吗？

　　回答：会影响。用手机学习或考试时，因拨打接听电话或其他原因切换当前界面的，学习或考试将会中断，会影响学习、考试结果。若有电话呼入，建议选择先挂断，然后暂停学习，再回拨电话进行处理，避免手机学习出现服务异常。

　　深圳车主参加学法减分流程

　　第一步：打开手机“交管12123”APP，点击首页中的“更多”

　　第二步：下拉屏幕，选择“学法减分”进入学法减分申请界面

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