宝安区施行“五化”社区服务

宝安区民政局以居民服务需求为导向，大力推进一社区一社区服务中心建设，创新社区服务模式，提升社区治理水平，年内将建成社区服务中心87个，覆盖率达70%。主要做法：

(一)坚持市场化配置社区服务资源，向社会组织购买社区服务中心运营服务。通过公开招投标，由专业服务机构承接运营社区服务中心，降低政府公共服务成本，充分发挥社会组织参与社区管理服务的协同作用，实现了政府与社会“共治”与“双赢”。

(二)加强专业化社工人才队伍建设，为社区服务中心提供人才保障。在各社区服务中心配备了社工师、心理咨询师等专业人才，定期组织社会组织业务骨干参加社会工作专业知识继续教育培训，并将社工人才纳入人才安居租房补贴发放范围，通过政策牵引和能力提升，把社会工作人才培养成解决社会矛盾的“医生”、给力社会建设的“工程师”。

(三)推进社会化合作共建，促进社区服务中心与社区各组织融合发展。社区工作站和居委会为社区服务中心由提供办公服务场所，实现资源共享。进一步完善社区服务中心管理机制，增加社区工作站、居委会及社区居民对社区服务的评估考核，并把社区的意见作为服务运营机构参与投标的一项重要条件。

(四)开展多样化社区服务，引导社区服务中心零距离服务群众。指导社区服务中心开展四点半学校、心理咨询、为老服务等10多项基本服务，不断深化空巢老人、残疾人、低保家庭、单亲幼子家庭等重点人群服务，建立起79支社区““社工+义工”服务队，为居民提供志愿公益服务，促进社区邻里互帮互助。

(五)建立信息化服务平台，实现社区服务中心与政府公共服务互联互通。依托社区服务中心建立了124个社区家园网，整合社区就业、低保、卫生、计生、文化、房屋租赁等公共服务信息，发展面向社区居民的“一站式”服务，方便社区居民，增进社区和谐。

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