希尔顿酒店“妻子式”管理：夜不归宿罚3000，律师怎么看
发布时间: 2024年05月29日12:00:19
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近日，游客汤先生爆料称，他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店（以下简称：酒店）后遭酒店监控调查是否入住，因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。
这个酒店还不是一般的酒店，而是——北京王府井希尔顿酒店。关键酒店还拿出一套理来！
这不是我无缘无故罚你，而是有依据的——你要违规转让会员礼遇将支付500元／晚的差价。
哦，原来这是会员价，可是这位客人也没有转让啊，而且也不至于3000啊！客人只是在外游玩回来晚了，早上才回来入住而已。
这位客人还有一点觉得受不了——酒店还要对顾客在酒店的行踪进行调取监控。确实有点“关心过度”，不过这或许也是为了安全吧！哈哈。
后来钱似乎已经退回，但是对于解释还是难——扣款情况属实，但真实情况可能有点复杂，2个工作日左右给予答复。
稍早前，据中国新闻周刊报道，陕西恒达律师事务所赵良善律师认为，住客属于酒店消费者，酒店应尊重消费者隐私。该承诺书是酒店单方制定的，拟强制要求住客接受。该承诺书的内容加重了住客的责任，免除了酒店的责任，属于霸王条款，因此，该承诺书应属无效。我国《个人信息保护法》明确规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输、泄露他人个人信息。若为通缉犯罪嫌疑人或者查找走失人员、寻找丢失物品查看公共监控视频的，也需要履行相应的程序。故而，酒店监控住客是否本人入住，侵犯了住客的隐私权。河南泽槿律师事务所付建律师认为，酒店通过监控确定房客是否入住，是否存在违规转让等行为，这是出于酒店安全和经济效益考虑，只要监控位置安放合规，视频数据合理使用，通常不会涉及隐私权侵犯，反之，则是对住客隐私权的侵犯。（据上游新闻）
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