我们不想看到的 老人被家人用三轮拉到银行取存款
发布时间: 2024年04月15日11:44:42
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银行的业务真的让人一言难尽啊，存钱的时候低声下气，当你要取钱的时候，对你爱搭不理，必须得按照一些规章制度，但是这些规章制度真的合理吗？
4月14日，江西一银行门前出现一辆三轮车，车上绑着一个轮椅老人，在银行的民警立马上前询问是怎么回事。
家人只能无奈的解释道，老人在银行内又存款，本来家里人取代取，但银行规定必须得是本人到现场才能取钱，所以只能将老人带到现场，这也是无奈之举！
网友表示
我记得银行针对特殊的用户，都会有绿色通道，然后核实成功之后，都可以选择上门服务。那么为何这位老人没有享受绿色通道？是这家银行没有这项服务，还是说这位老人不符合标准？银行作为公共服务机构，主打的就是服务，那么就应该坚持以人为本的原则。不能光催着还款的时候，给你提供免费的上门服务，等到你取款的时候，不管实际情况，非要逼着用户本人到场，这多少有点没人情味
面对这种情况，国家必须要整治银行了，制度是好，但是要人性化，只要证明是亲人，是老人允许的情况，考虑老人的情况也该合情合理办理。 这么大岁数的人，还被折腾的弄在三轮车上，来回上下，遭多大的罪
此事这也反映了在老年人金融服务方面存在一些不便之处。银行作为金融服务机构，应该为老年人提供更加便捷、人性化的服务。例如，可以优化服务流程，简化操作步骤，减少老年人办理业务的难度；同时，也可以增加一些针对老年人的服务设施，如设置老年人优先窗口、提供老年人专用座椅等，让老年人在办理业务时能够感到更加舒适和便利。
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