2021年公务员申论考试：重视社区工作提升服务质量

更新时间: 2025-11-13 21:31:50

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申论范文：重视社区工作提升服务质量

评析：

动宾结构的对称式标题，对仗工整，具有形式美。标题中“重视社区工作”为做法，“提升服务质量”为目标，同时点明做法目标，蕴意丰富，重点突出。

“千里之行始于足下，万丈高台起于累土。”绵延万里的古长城、矗立千年的金字塔，均是古人从基础做起，一砖一瓦建成。国家亦是同理。作为构成国家整体的细胞，社区的重要性不言而喻。习近平总书记也曾指出：“社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社区就实了。”故而必须做好社区工作，提升服务质量。

评析：

引经据典式开头，引用了名言与习总书记的讲话，强调社区的重要性，进而提出观点。这种开头方式大大增强了文章的文采，吸引阅卷人注意并博得好感。但需要注意的是，引用不能牵强，一定要恰当、直接，使引用的部分与文章有机的融为一体。

便利店太远、公交车太少、垃圾桶太小、电缆线太老……很多时候，基层群众的关注点并非国家大政、军事外交，而是这些“鸡毛蒜皮”的小事。对他们而言，增加一个早餐铺子、新添两条公园长椅，远比建造几座富丽堂皇的高楼大厦实惠得多。这就要求基层政府立足群众需求，统筹兼顾，协调推进，在社区服务中既要做好“划桨者”，也要当好“掌舵人”。

评析：

分析段。首先介绍了基层群众的关注点，接着对基层政府提出要求，为下文的展开论述做铺垫。

积极进取担当，做好“划桨者”。

了解了群众的需求，基层政府需要有针对性地提供相应的服务。无论是成立便民菜站，出售廉价蔬菜，还是运用大数据手段，上线“一刻钟社区服务圈”APP，都是积极服务群众的鲜明体现。总而言之，基层政府要提高自身的服务供给能力，主动申请、增加经费投入，增设便民商店、体育器材等服务设施，并借助科技力量，用技术武装自己，强化服务能力，创新服务方式，同时根据不同人群的不同情况提供配套服务，尤其是满足老年人、残疾人等特殊群体的需求。

评析：

对策一。首先提出了基层政府要有针对性地提供服务的观点，接着列举了积极服务群众的体现进行说明，最后进行总结，细化对策。“观点说明总结”，文段逻辑比较清晰，对策也具有可行性。

善于运用巧劲，当好“掌舵人”。

社区服务是一项综合性很强的工作，仅靠政府的力量难免有些乏力，因而需要发动群众和社会组织。国兴社区成立互助小组，帮助困难人群、轮流守楼护院；柳园社区则在成立“老兵俱乐部”后，上报街道，以政府购买“携手”社会组织，为老兵送去温暖。两者均取得了不错的成效。由此可见，做好社区服务，基层政府不应“大包大揽”，甚至越俎代庖，应要坚持群众路线，发挥居民主体作用，大胆联手社会组织，如此既能减轻基层政府负担，也能增强群众的主人翁意识，更能提升社区服务质量。

评析：

对策二。首先提出社区工作需要发动群众和社会组织的观点，接着列举“国兴社区”与“柳园社区”的案例来支撑观点，最后进行总结。“观点案例说明总结”，文段逻辑结构与“对策一”段落基本一致，脉络明晰。

“民为邦本，本固邦宁。”社区服务看似微不足道，实则关乎千家万户的幸福。基层政府作为服务群众的最前线，必须扮演好“划桨者”与“掌舵人”的双重角色，在全面小康社会到来之际，为人民群众带来更多获得感。（872字）

评析：

总结式结尾。以名言开头，增加文章亮点，强调了人民百姓的重要性，紧接接着论述了社区服务关乎百姓的幸福，进而呼吁基层政府要扮演好“划桨者”与“掌舵人”的双重角色，重申主题，总结全文。

总评：

本文按照“开头分析段对策段总结”的思路书写，虽然篇幅较短，但整体还是不错的。结构上，逐步深化，条理清晰；内容上，表达流畅，对策具有可行性与针对性；手法上，首段和结尾的开头均运用了名言，增加了文章的文采，另外将“基层政府”比喻为“划桨者”和“掌舵人”，形象贴切。不足之处在于分析段内容不够深入，建议从原因、问题等多角度进行分析，以增加文段的深度，使文章更加饱满。

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