压实责任重成效丨麦子店街道召开“接诉即办”工作会
发布时间: 2024年06月12日15:43:20
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近日，麦子店街道召开“接诉即办”工作会。街道领导班子成员、各科室负责人、社区书记等参加会议。
会上通报了街道5月份“接诉即办”总体工作情况，并结合实际工作进行分析总结。
街道工委书记李霄就如何做好“接诉即办”工作提出三点要求：
1稳扎稳打
保持严谨认真的态度，提高工作标准，确保群众诉求“件件有回音”“事事有着落”，以扎实的作风促进工作提质增效。
2精准施策
找准问题症结，理清工作思路，针对易发、共性等问题，靶向施策，精准发力，解决群众诉求，推动问题高效解决。
3主动治理
早部署早谋划，整合多方力量，开展系列专项治理行动，从解决一个问题延伸到解决一类问题，实现向“源头治理”转变。
“接诉即办”案例分享及时消除断树隐患
近日，街道接到居民反映路边大树被大风刮倒，影响道路通行。城市管理办公室迅速响应，分头行动，第一时间派出人员保护现场，提醒路人绕道而行；同时利用现有工具对现场情况紧急处理，并将道路倒伏树木移除，对周围其他树木进行巡查，防止危险发生。当日道路恢复正常通行，保障了居民出行安全。
修复管道解民忧
“我家自来水管正在呲水，而且水闸生锈关不上了......”农展南里社区居民来电希望帮助解决。
接到热线后，社区工作人员第一时间协调产权单位、施工人员到现场处置，经紧急抢修，管道于当日修复完毕。同时，社区还进一步加强设备维护，发现问题及时解决。
“当天反映的问题当天就解决了，咱们工作人员的办事效率太高了！”居民对此表达感谢。
审核：市民诉求处置中心
城市管理办公室
农展南里社区
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