路南街道开展“政务服务精心 · 便民服务暖心”政务服务宣传活动
发布时间: 2024年05月10日17:57:03
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为深入贯彻落实河北省优化营商环境大会精神，牢固树立提升政务服务的工作理念，把服务企业服务群众工作做扎实做到位，推动实现“一件事一次办”“一类事一站办”。5月10日，路南街道举办了以“政务服务精心，便民服务暖心”为主题的政务服务推广活动。通过“线上互动+线下推广”等方式进行集中宣传、政策解读等，切实将暖心服务送到群众身边。
线上互动宣传
依托路南街道公众号，推出“政务小路·暖心行动”专题系列政务服务高频事项办事指南视频， 群众累计浏览量5000余人次，接听群众咨询电话150余人次，更好地满足了辖区居民政务服务需求。同时，依托问卷星向辖区居民线上发放《关于调查居民政策及业务需求》调查表，收回有效调查问卷230份，累计梳理各类有效政务服务问题和需求72条，有效打通了政务服务部门与群众最后一公里。
线下推广宣传
活动现场采用悬挂宣传横幅、发放宣传资料等形式营造浓厚宣传氛围。主动向群众发放高频服务事项宣传手册、“一件事一次办”工作明白纸、便民服务袋，并通过微信、电话等多种方式进行广泛宣传。活动现场每一位工作人员都以饱满的工作热情，积极向居民重点介绍通过线上调查问卷梳理出来的高龄老人津贴、城乡居民养老保险、生育登记、个体工商户办理等服务事项，让企业和群众充分了解办理流程，提升群众办事满意度。
通过此次政务服务推广宣传活动，政务服务中的“冀时办APP”“一件事一次办”等一系列便民举措被群众熟知，政务服务惠民政策知晓度进一步提升。切实提升了路南街道辖区企业、居民的幸福感、获得感和满意度，让政务服务更有温度。
撰稿、图片来源：马帅
编辑：陈姝颖
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