【镇街动态】垎塔埠街道：持续擦亮“聚垎力 合救助”社会救助品牌
发布时间: 2024年05月08日19:34:41
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民之所呼，我有所应。民之所盼，我有所为。近年来，垎塔埠街道坚持以人民为中心、以群众满意为标准，持续推进社会救助领域改革创新，形成协作联动的“大救助”格局，力求让兜底保障更加精准、更加高效、更有温度。
一、推行综合救助，形成社会救助合力
发挥部门联动，合力救助，破除各部门间的壁垒，促进不同救助职能部门由“碎片化”救助到“整体化”协作。一是加强政策联动。整合民政、人社、医保、市场监管、卫健、老龄等民生服务部门的社会救助政策，打破部门救助政策壁垒，促进救助政策资源共享。二是加强议事联动。根据救助对象的致困原因和实际需求，采取“一门受理 协同办理”，由第一受理部门牵头，组织相关涉及部门及时共议，统筹协商，实现政策内救助最大化，实现合力救助惠民生目标。同时，严把救助评审关，救助审批会由纪工委、民政、社区三方参加，纪工委全程监督评审工作，织密困难群众兜底保障网。三是加强信息联动。一方面，联合多部门、社区、社工组织开展“横向联动、内外协调”，通过信息互通、资源共享，主动发现未享受救助政策的困难家庭人员，通力合作进行社会救助，最大程度汇聚多方力量。另一方面，进行现场宣传调处。街道、各职能部门联合定期走进社区、小区，联合开展政策宣传大集市，现场宣传、解答，可现场办理的现场办理，可现场调处的现场调处。
二、推动全覆盖救助，织密社会救助网络
织密多层次、广覆盖、立体式的精准救助网络，形成服务内容、对象、形式全覆盖社会救助格局。一是服务内容全覆盖。民政部门汇聚社会组织、志愿服务组织等力量，为特殊困难群众提供能力提升、心理慰藉、社会融入等关心关爱服务，建立起“政策找人”“资源找准人”的社会救助服务体系，实现救助政策“兜住底”、专业社工“兜准底”、公益慈善“兜好底”，推动形成了关心关爱全覆盖的“大救助”格局。二是服务对象全覆盖。建立“一站式”社区社会救助服务站，整合多部门服务事项，兜牢救助底线，实现困难群众救助事项全覆盖。一方面，通过整合社会救助“一站式”受理窗口、社工站、儿童之家及爱心驿站等业务，服务涵盖老、弱、病、残等多类特殊群体。另一方面，通过建立社区社会救助志愿服务队伍，结合各社区帮扶需求，注重链接社会资源，引导社区的社会组织、爱心人士、爱心企业及居民群众参与结对帮扶，形成“物质+服务+心理”的综合救助帮扶模式，努力实现基层的弱势群体“一个不落”。三是服务形式全覆盖。利用社会救助政策“二维码”、社会帮扶政策口袋本，让居民通过扫描二维码、查阅口袋本，足不出户就能了解11个部门的社会救助、社会帮扶信息，用线上线下同步宣传方式，真正变“人找政策”为“政策找人”。
三、推行网格化救助，兜牢民生保障底线
实行“救助+网格”社会救助模式，全力推动社会救助兜底保障工作。一是搭建民政网格化服务。建立区、镇街、社区三级管理网络，按照理顺关系、优化程序、提高效能的要求，进一步规范民政各项服务管理的工作流程，健全各业务之间、上下之间的职责体系，形成分工负责、运转协调的机制，保障网格综合服务管理作用的有效发挥。二是实现民政网格化运作。通过社区工作者、网格员、党员等人员实行帮包责任制，以网格划分责任，将责任落实到人，落实到户。以街道“塔呼我应”品牌为支撑，开展入户走访和敲门问需活动，全面了解社情民意，畅通群众诉求表达渠道，做到社情民情摸清、家庭情况摸清、困难诉求摸清“三摸清”。以网格式的走访、常态化的方式，完善精细化的治理，及时了解辖区居民情况并建立走访工作台账，及时发现辖区困难群众并进行救助，做到发现一起救助一起，切实落实应救尽救的原则，切实兜牢社会救助的底线。同时根据网格运行情况，适时进行动态调整，实现社会救助网格化运作的有效拓展，切实将群众问题落在实处，解在难处。三是完善民政网格化宣传。通过网格化的宣传方式，做到送策上门、送策上户，让民生答卷有温度更有厚度。面对辖区群众对社会救助政策了解不全面不充分的情况，街道联合社区成立宣传服务队，定期到社区开展政策宣传以及集中办理，让困难群众、残疾人士不出小区甚至不出家门办理救助业务，做到上门宣传政策、上门办理业务，使救助服务工作真正做到“全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人”。
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