【网格员在行动】城西街道全力做好矛盾纠纷排查化解工作

 

幸福小区9号楼4单元203业主反映楼上卫生间跑水，自家两个卧室的棚顶有水痕，厨房橱柜被水泡，吸油烟机因连电受损，要求楼上业主赔偿。社区网格员刘桂红了解情况后，先后到两家沟通协调，经调解，两家最后达成共识，由303业主作出赔偿，203业主自行维修，一次邻里间的矛盾纠纷成功被化解。

近年来，城西街道不断将调解工作纵向延伸至网格，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，及时排查隐患、调解纠纷，引导人民群众依法理性表达诉求，促进问题妥善解决，对辖区的各类矛盾进行摸底排查，掌握缘由和动向，做到矛盾纠纷早发现、早预防、早调处，第一时间运用网格化解，防止纠纷发生、防止纠纷激化、防止纠纷转化为刑事案件，努力实现“小事不出网格，大事不出社区”。

接下来，城西街道党工委将结合社区实际情况，继续创新基层社会治理方式，以服务促治理，推动构建社区治理“共同体”，努力提升居民的幸福感、获得感和满意度。

供稿：荆   菁

摄影：城西社区

编辑：麦英锋

审核：徐   博

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