新华路街道货场路社区：发展新时代“枫桥经验” 绘就货场新“枫”景
更新时间: 2025-07-27 06:09:24
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为学习践行新时代“枫桥经验”，新华路街道货场路社区紧紧围绕“小事不出网格、大事不出社区”的目标要求，以“小微问题网格解、热点问题党员解、疑难问题专家解、民生问题议事解”的服务理念，不断完善多元化解机制，以矛盾有解提升平安指数，以协同共治提升居民幸福指数。
小微问题网格解，改善人居环境。“货场路北巷两侧车辆乱停乱放，车辆高峰堵塞交通现象频发，存在安全隐患，希望社区监督乱停乱放。”居民通过“郑好拍”发送了一条安全隐患消息。货场路社区二级网格长组织网格员召开网格例会，就此事项进行讨论，商议解决方案。大家集思广益，出谋划策，最终以设置隔离花箱划分出入车道，解决乱停乱放，化解安全隐患，改善居民居住环境。近年来，货场路社区通过日常巡查入户、与居民谈心交心，建立民情信息台账，依托“社商居直播间”线上线下为群众答疑解惑，共收集到社区居民的各类意见建议20余条，涵盖人居环境卫生、道路交通、政策解答、法律咨询、安全隐患等各个方面。
热点问题党员解，促进邻里和谐。货场路社区充分发挥党员先锋模范作用，由老党员、老军人、老干部等五老人员自发组成了“老骥伏枥”志愿服务队，围绕社区建设、楼院更新、水电暖气等群众关心的热点难点问题，针对矛盾纠纷和不稳定因素等，创新完善“晨巡午议”工作法，深入网格听取民意、征求意见、梳理建议、制定对策。今年以来，社区依托红色议事厅，排查化解邻里矛盾纠纷10余起，努力做到将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
疑难问题专家解，提升居民保障。货场路社区依托辖区司法所、律师事务所、妇联、派出所、卫生服务站等各方力量，聚焦居民“衣食住行”和服务难点，分批次深入小区，开展送政策、送健康、送服务、送安全、送文化等方面的便民服务活动，通过发放彩页、现场讲解、讲座等方式为居民普及防电信诈骗、普法宣传、消防安全、卫生保健等方面的生活常识和安全知识，将便民惠民服务直接送到居民“家门口”。
民生问题议事解，完善共商共治。货场路社区充分发挥基层群众性自治组织平台作用，健全完善“民事民议、民事民办、民事民管”的自治机制，开设“民声直播间”，畅通群众发声渠道，及时回应群众诉求表达。针对楼院黄土裸露、窨井盖移位、道路坑洼、共享充电桩缺少等问题，发动党员、居民代表、物业公司、志愿者等共同参与，凝聚众智“同心”定论，研究解决方案，合力解决问题30余件，获得小区居民齐声称赞。
下一步，货场路社区将继续学习和发展新时代“枫桥经验”，推进网格化服务管理落实落细，不断提升社区治理效能，共同绘就货场新“枫”景。（供稿：货场路社区）
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