2023重庆银行客户服务中心招聘派遣制岗位

　　重庆飞驶特人力资源管理有限公司派往重庆银行客户服务中心招聘启事

　　一、招聘岗位职责及应聘条件

　　(一)坐席助理岗

　　1、主要职责

　　(1)通过电话等方式，为客户提供我行金融产品及服务的咨询、受理各类业务、记录客户投诉与建议等。

　　(2)执行客户关怀性、营销性、客户信息核实、市场调查、客户疑难解答等电话和短信外呼工作。

　　(3)严格按照国家有关法律法规，监管政策和本行相关管理规定，受理客户业务及解答客户问题，为客户信息保密，防范操作风险、声誉风险等。

　　2、应聘要求

　　(1)基本要求：25周岁及以下，思想素质好，遵纪守法，无违规违纪行为记录，身体健康。具有高度的责任心和敬业精神，具备良好的学习能力、沟通能力和团队合作意识。接受7*24小时轮班制(含夜班)。特别优秀者年龄可放宽至30周岁(含)。

　　(2)学历及专业：国民教育大学本科及以上学历，金融、经济、法律、风险管理及相关专业优先。

　　(3)从业经验及资历：具有银行工作经历或客服中心工作经历者优先。

　　(4)专业能力及素质要求：

　　①熟悉各类金融产品与服务，了解业务相关政策与流程，具备较强的业务能力和客户服务经验。

　　②具有较强的文字处理能力和较高的打字录入速度，能熟练运用计算机。

　　③普通话标准，声音柔美，形象气质较好。

　　(5)其他：符合我行近亲属回避制度的相关规定。

　　(6)特别优秀者可适当放宽部分应聘条件。

　　二、用工性质

　　劳务派遣，与重庆飞驶特人力资源管理有限公司签订劳动合同，以劳务派遣方式派遣至重庆银行客户服务中心工作。

　　入职后将提供系统、专业的阶梯式培训。同时，按照我行相关制度并结合实际工作表现，提供转正机会和内部发展通道。

　　三、工作地点

　　重庆市渝中区解放碑(办公环境舒适、交通便捷、生活方便)。

　　四、薪酬福利

　　薪酬：基本薪酬+绩效奖金

　　福利：五险一金、带薪年假、夜班津贴、节日关怀

　　五、招聘流程

　　简历筛选【点击进入报名入口】→笔试面试→背景调查与体检→与重庆飞驶特人力资源管理有限公司签订劳动合同→派遣至我行工作

　　六、注意事项

　　(一)应聘者需对应聘材料的真实性负责，如有不符将取消其应聘资格。

　　(二)经初审合格者，重庆银行将以短信或电话方式通知笔试及面试时间，请及时关注，并保持通讯畅通。

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