2020年深圳欢乐谷入园预约及门票购买注意事项

　　深圳欢乐谷门票预约及购买入口：

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　　【有效期】

　　1、购买时指定入园日期当天有效，出园再入园需另外购票；

　　2、开放时间：10:00-21:00，开闭园时间仅供参考，详见景区官网检票时间，根据当日天气状况以景区现场公告为准。

　　【适用人群】

　　18周岁（含18周岁）-60 周岁（不含 60 周岁）的成人。

　　【购买说明】

　　1、不可购买当日票，请至少提前一天订购；

　　2、在所有网络平台购票，同一用户限购1张，同一身份证号码均视为同一用户；

　　3、购买时请准确填写手机号码及身份证号码，填错不可修改。

　　【注意事项】

　　1、疫情防控期间，为保护您的健康与安全，请您做好自我防护。进入园区必须佩戴口罩，入园必须携带本人身份证进行实名制验证。同时，请您配合景区做好入园体温检测以及信息登记工作，对体温异常的人员，将禁止入园或劝返。

　　2、园区内部分室内项目、室内餐厅、室内商店、演艺项目、多人乘坐的交通工具已开放；游乐项目、交通工具、演出场馆实施限流、隔座体验，同行人员可不隔座；园区主题餐厅实施隔座就餐，配备免洗洗手液。

　　3、公园运营时间为10:00-21:00，开闭园时间仅供参考，根据当日天气状况以景区现场公告为准，每日入园游客量不超过政府核定的日最大承载量的30%，景区暂不接待旅行社组织的跨省和出入境旅游业务的团队游客。

　　4、根据疫情防控相关要求，深圳欢乐谷从6月25日起启动预约游玩机制，需前往深圳欢乐谷官方微信公众号进行入园预约和玛雅水公园预约。入园时，请同时出示本人身份证或年卡以及预约码，预约成功后，持有效票卡及证件方可入园游玩。

　　【使用方法】

　　1、凭本人身份证原件至景区检票口刷闸机直接入园，无需换票。仅凭二维码不可入园。

　　2、一个订单购买多张票请一并入园，不接受拆分验证或部分退改。

　　3、入园时间：闭园前一小时停止入园。

　　【退款说明】

　　1、电子凭证一经验证视为消费，不可退改及转让；

　　2、未使用的电子凭证于过期后30天内可申请全额退款，逾期不可退改；

　　3、在线申请退款，5个工作日内款项原路退回。

　　【其他说明】

　　1、为确保安全，景区可能因异常天气、特殊活动、游客饱和、设备检修等原因调整开闭园时间、项目或表演开放时间，请以当天景区现场公告为准；

　　2、所有游乐项目均会定期进行日检、周检和年度检查，相关检修工作可能会造成部分游乐项目运行时间延迟或暂停开放，详情以现场公告为准；

　　3、电子票与售票窗口购买的门票具有同等权益，对景区内另行收费的项目无效。收费项目请参考园内公告；

　　4、发票及订单问题请联系在线客服索取，景区不提供报销凭证。

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