『多彩社区』平凉市崆峒区：“共享家”缔造新样本 “惠”出精彩生活圈

发布时间: 2024年06月13日16:23:03本文有978个文字，预计浏览时间3分钟。

多年以前，院落聚居、人间烟火是彼时最留恋的美好生活，随着城市化的发展，这种院落式生活逐渐消失。故而，我们想继往开来、推陈出新，在追寻有茶、有书、有家人幸福场景的同时，进一步创造一种共享空间新秩序，从而为邻里提供第二个“家”。现如今，平凉市崆峒区中街街道新科路社区打造的“共享家·Hui生活”党建品牌如日初升，群众所期待的“完整社区”和“共享服务”已然落地生根。接下来，让我携大家一起跨进“家”门，共同感受“家”的温暖与幸福。

1“便民服务厅”向阳而行党群共建赋能服务力

首先，我们来参观“家”里边最重要的地方——“会客厅”。综合便民服务厅是社区空间运营的一个重点探索方向，大厅设计思路以现代简约风格为主基调，色彩搭配为清新淡雅、舒适柔和的浅色系色调，内衬以柔和灯光和清新绿植，给办事群众以年轻活力、温馨周到的服务快感；墙体两侧散布图书物架、格子展柜、宣传版栏等展示空间，厅内分两边整齐排列综治中心和便民中心，统一配备3合1式办公桌椅、电脑、打印机等办公设备和方便群众的休憩沙发、饮水器具、图书报刊架等便民设施；服务窗口以“全科办理、快捷高效、流程规范、便民惠民”为服务宗旨，实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等服务制度，工作人员积极落实热心上门、耐心延时、爱心预约、贴心代办的“四心服务”服务理念，为居民提供医保咨询、就业创业、临时救助、矛盾调解等多项服务，实现最多跑一次，服务“零距离”。

2“共享生活铺”羽化成蝶资源共享提升发展力

现在，我们看到的是“家”里边的储物间——“仓库”。社区在成立之初就想为辖区群众打造一个工具共享平台，以方便群众在日常生活中进行一些小维修，最终按照工具配置完备、借取及时方便、服务资源共享的基本要求，联合区政协共同打造了一间便民利民的“共享生活铺”。在这间20平方米左右的“共享生活铺”内，有两个大置的五金工具方孔挂板物架，架子上摆放着小到钳子改锥、大到电钻梯子等各类便民工具60余件，为优化服务质效，社区还贴心制作了《共享生活铺工具借还登记表》，制定了《共享生活铺工具借还管理制度》，以供辖区居民借取使用工具共享效率最大化。社区后期还拟将共享理发、共享缝纫、共享手工技艺等纳入社区“共享服务”的范畴之中，真正为群众办一些实实在在惠民生的好事。

3“民意气象站”大功始毕打造长治常效新名片

最后，我们一起来领略“家”文化——“民意气象站”。“你若安好，便是晴天”，这是“民情气象站”最美的“好天气”。“民意气象站”是集优化网格运作、社情民意收集、基层社会治理和便民惠民服务等功能于一体的社区治理“金钥匙”，始终秉持“民思我想、民呼我应、民需我为、民诉我帮、民困我助”的服务理念，建立健全“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”的工作机制，形成集社情民意收集、分析、归类、处理、评价、反馈为一体服务治理“闭合链”，根据群众诉求的性质、类型，用“红、橙、黄、绿”四种颜色区分问题的轻重缓急，同时，以“晴、阴、雨、雪”符号分别标识评价结果，让群众对处理过程和办理结果进行满意度评价，对群众评价不满意的业务口和个人，逐一查清原因、理清责任、限时整改，对解难纾困和表现突出的个人，纳入年终评优选先，让一件件事关群众幸福感的“心头事”在这里圆满解决。

社区依托“共享家·Hui生活”党建品牌打造的党群服务中心不仅可以慰藉心灵，还承载着社交功能，是一个复合型的文化空间，更一种未来的生活形态，就像一块“海绵”，既能“吸收”来自社会各方资源力量，共同为社区服务工作添砖加瓦；又能“释放”聚集的资源与能量，更好地帮助社区发展、服务居民需求，提高社区治理的组织化形态，提升居民对社区的认同感、归属感、幸福感，让社区居民在这个“家”里享受到宾至如归的周到服务。

来源：崆峒区中街街道

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