【强作风提能力解民忧】铁西街道多措并举破解幸福港湾小区“失管”难题

更新时间: 2025-07-13 17:03:21本文有758个文字，预计浏览时间2分钟。

今年以来，海圣幸福港湾小区处于失管状态，面对这一问题，铁西街道以深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动为抓手，全力推进无物业管理攻坚行动，用心用情解决群众急难愁盼。

一、“失管”不弃管，街道为居民扫出“幸福路”

积雪清理，成为幸福港湾小区“失管”后的一大难题，为解决群众出行困难，年初以来，铁西街道开展清冰除雪工作，累计出动清雪人员87人次，机械清雪30余次，为小区居民扫出一条条“平安路”，提高群众的获得感、幸福感、安全感。

扫雪除冰在行动齐心协力保畅通

由于失管小区没有保安、保洁等工作人员，小区垃圾桶被塞满，臭气熏天；不少道路上也被扔满了垃圾。街道雇佣车辆对小区垃圾进行了集中清运，并购置垃圾桶6个，安排专人负责日常清运，满足居民日常生活垃圾投放需求，解决了垃圾处理难题。

垃圾清理志愿行惠民服务暖人心

二、“失管”一起管，街道为居民提供“强保障”

春节前，由于部分单元管道老化、堵塞，多次疏通无果，严重影响日常生活。得知情况后街道主任及社区书记深入居民家中实地查看，经了解，2单元共用排污管道严重堵塞，12家住户均有排水不畅现象。街区领导立即组织召开居民协商会议，征求小区业主维修基金使用意见，聘请专业维修施工队，将管道全面更换，确保居民度过放心愉悦的春节。

协调疏通下水道化解居民堵心事

由于小区欠缴电费，院内无路灯照明，且部分路灯年久失修、早已损坏，夜间漆黑一片，居民出行十分不便，存在诸多安全隐患。为此社区找专人对小区路灯进行了修理，又协商原物业公司补缴了电费，保障居民度过一个平安、温暖的春节。

路灯亮化暖民心照亮居民夜归路

三、“失管”有人管，街道为居民找到“新管家”

为加强对物业服务企业的监督，从根本上解决幸福港湾小区“失管”问题，让居民生活得安心，街道办积极统筹指导，组织社区工作人员严格按照相关政策流程，通过入户走访、征求意见等多个环节组建了物业管理委员会，为破解小区“失管”问题奠定扎实基础。

探索组建物管会展现治理新气象

近日，铁西街道联合物管会组织居民代表、物业公司召开议事会，就下一步幸福港湾物业工作进行交流、协商，同时启动“四所一庭一中心”联动机制，对物业合同条款给予法律解答，并对洽谈过程中出现的问题及时予以化解。最终在多方的努力协商下，物业公司同意免收2021-2023年物业费，并实行“先服务、后缴费”的新模式，居民代表比较满意，双方签订了合同，为共同打造温馨舒适、安全稳定的小区环境奠定了良好的基础。

多元善治聚合力助力治理新活力

下一步，街道将继续以深化能力作风建设为出发点，以服务群众、提升基层治理水平为落脚点，以居民需求为导向，用实践实干的作风推进各项工作深入开展，着力解决好群众急难愁盼问题，持续优化基层服务“新动能”，不断提升居民群众的幸福感和归属感。

一审：栗爽

二审：刘拓

三审：张磊

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