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【暖心民生】南浦街道黎明社区新时代文明实践站开展“流动办公桌”进小区让服务“零距离”活动

为全面贯彻落实区委“四个提升年”工作要求,提升社区居民的生活质量,满足居民的日常生活需求,4月9日,南浦街道黎明社区新时代文明实践站开展“流动办公进小区”活动,用接地气、解民忧的工作方式为居民提供“零距离”服务。
 

为方便群众就近办事,满足辖区居民的多元化需求,有效推动网格化治理向最基层延伸,黎明社区在小区广场内开展“流动小方桌”进小区,贴心服务“零距离”主题活动。通过在小区内设置“便民方桌”服务点,组织开展现场办公,一站式解决政策咨询、老龄认证、科普宣传等工作,把服务触角延伸到群众家门口,切实解决居民身边存在的实际问题,给辖区居民带来一份别样的暖心服务。
“你好!医保异地备案怎么办理?”“离退休人员发放待遇银行卡如何更改?”在黎明社区禧园小区广场,来“流动小方桌”前咨询、办理业务的居民络绎不绝,对于每一位过来办事的居民,工作人员都耐心讲解和做好记录,对于居民的诉求,社区工作人员能够现场解决的立即现场解决。这种将“小方桌搬到一线,问题解决在一线”的工作方法,不仅受到居民点赞,更激发了社区工作人员的工作热情。
将服务触角延伸到群众家门口,把“等群众上门”变为“送服务上门”。通过收集居民反映的需求内容,链接对口资源现场办公,让社区居民在家门口就能办事,打通服务群众的“最后一米”,提升居民的获得感、幸福感、安全感。


■ 供稿 | 南浦街道办事处
■ 责编 | 刘一博
■ 编辑 | 吴   迪  刘   畅

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