物业服务 | 金凤区贺兰山中路街道：岗位技能大比武 以赛促干强物业
更新时间: 2025-07-19 20:15:47
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为培养物业从业人员爱岗敬业的精神，强化各物业服务企业的工作技能，提升辖区物业管理服务水平。4月17日，金凤区贺兰山中路街道举办“聚焦物业高效能治理·服务居民高品质生活”物业管理行业岗位技能大赛。银川中房物业、承天物业、宁夏住宅物业等6支代表队参与角逐。
比赛分为风采展示、知识问答、消防器具使用、客服情景模拟4个环节。风采展示环节中，各队参赛选手身着工装昂首阔步而来，整理着装、立正、戴帽、敬礼……大家步伐整齐、精神抖擞，一系列动作井然有序，展现出物业人良好的精神面貌。在知识问答环节中，“消防控制室值班制度是什么”“秩序员的主要任务有哪些”等题目兼具代表性和实操性，考验着参赛选手对行业基础知识的掌握情况，大家在比拼中不断完善个人的知识储备。
消防器材实操环节考查微型消防站器材的使用、服装穿戴、后勤保障等多个方面，要求各参赛队伍在一分钟内团结协作、争分夺秒完成灭火行动，检验迅速引导业主安全快速疏散并正确使用灭火器自救互救的能力。为了进一步增强比赛的专业性、针对性和实用性，客服情景模拟环节的题目均出自街道在物业管理实践过程中遇到的实际案例。参赛人员以抽签的形式，对6道案例题进行现场模拟演练，考验了客服的服务礼仪、沟通及应变能力，作答完后由评委共同分析案例的处理流程，并从政策法规、实践操作等层面予以现场点评。
此次大比武活动充分发挥了物管行业党组织引领作用，为物业职工搭建了技能展示的平台，推动和带领街道物管行业广大职工立足岗位“讲学习、练技能、求创新、比贡献”，是贺兰山中路街道深化物业管理示范区创建的一次生动实践。
下一步，贺兰山中路街道将始终坚持党建引领，提高物业服务水平，发展壮大一批物业服务的“急先锋”、美好家园的“服务者”，为不断提升物业服务企业规范化运作水平、夯实基层治理根基提供坚实保障。
图/文 马馨
供稿单位：金凤区融媒体中心
主办：金凤区融媒体中心
编辑：李琦 张倩
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